工商银行推“融e联”App被吐槽：耗电量大，注册复杂

据中国之声《新闻纵横》报道，近日，不少中国工商银行的客户都收到了短信通知，里面提到此前定制的余额变动提醒功能将于10月28号到期，如果需要继续免费使用，需下载安装一个名为融e联的应用软件，如需使用短信方式，资费每月2元。此外，民生银行也提高了短信消费提醒的金额，300元以下的消费将不再做短信提醒。

利用短信接受银行卡余额变动已经成为了广大银行客户的习惯。这样突如其来的通知让不少人一头雾水。对于新的提示方式，很多人认为并不方便。银行为何要更改提示方式？

不管是短信、电话银行还是营业网点，很多人发现，工商银行近期都在推一个叫“融e联”的手机app。

这个app跟此前中国工商银行手机客户端完全独立，用户需要重新下载并注册手机号绑定，工商银行北京某网点的工作人员说，如果此前是享受免费短信提醒余额变动的五星级以上客户，将自动开通融e联功能：“得来这儿开通。收到那个短信的，就自动开通，其他客户需要到网点操作。”

也就是说，不管此前承诺了多久的免费期，今后所有的工商银行卡短信提醒都需要缴费使用，每个月2块钱，同时低于300元的消费，将不做短信提示：“以前五星级以上客户不收费，现在全都收了。以前余额有变化，变1分钱都会提醒，但以后小额的，300以下的不提醒了，只有超过300以上。”

除工商银行之外，记者走访中国农业银行、中国建设银行、招商银行等，发现暂时没有做相应的短信提醒业务的变动。民生银行近期对提示额度作出说明：尊敬的客户，我行将于10月20号7时起，300元以下不做短信提醒，可关注微信公众号……

民生银行客服表示，可以通过关注微信公众号来获得余额变化，但短信提醒仍然会继续免费：“也有可能是考虑成本问题。比如平时，因为大家发红包什么，几块钱也会提醒。但是具体的总行这边考虑规划我们也没有办法跟您具体解释。”

为何弱化短信提醒功能，反而提倡使用融e联呢？工商银行工作人员表示，这主要是因为此前短信诈骗猖獗，融e联可以确保信息安全，但是这个理由能被客户认可吗？工行推广“融e联”背后，有着怎样的考虑？

工商银行工作人员昨天对记者表示，提倡客户开通融e联，主要是因为此前短信诈骗猖獗：“短信都要收费的，95588诈骗信息比较多嘛，所以工行推这个防止诈骗。”

不过，在很多用户看来，这个理由并不成立。在知乎上，甚至有一个关于《为什么工行鼓励客户使用融e联?》的问答，其中就有用户提到，即使使用融e联，诈骗短信依然可以伪装成95588这个号码继续给用户发送。同时，不能与中国工商银行app功能合并，用户需要同时下载两个客户端，让人觉得费解。对此，工行工作人员的说：“要是余额变动提醒，只能融e联发，融e联上可以转帐，现在它刚开通的软件，功能还没有那么全，以后还会全。

“融e联”其实已经布局了新的功能，记者通过查询苹果手机app store融e联的系统更新记录发现，此款app早在2015年1月就已经上架，经过25次更新，调整的基本都是“AA收款、发现朋友”等金融社交功能。在“融e联”目前的版本上，也的确显示了朋友圈、e生活等入口，“e生活”点进去，会有美食、休闲娱乐及酒店等信息的链接，同时，尽管“融e购”商城在今年315期间已被央视曝光涉嫌卖假货，但在“融e联”上，依然有商城入口。

有报道分析，工行之所以不将余额提醒功能合并到中国工商银行手机客户端，而放到“融e联”这个app上，是为了以“免费余额提醒”来增加“融e联”用户，以在金融社交应用上占据优先地位。

不过，即使以“变更余额提醒”和“防诈骗”这样的说辞来推广融e联，客户似乎依然不买账，在记者的随机采访中，超过百分之70的人表示，不到万不得已，不会使用手机app来接受余额变动提醒。

安全性是大家主要考虑的问题。

对于一些老年人来说，通过手机app来操作，也并不现实。“我还给工行客服打电话，她说你也可以交费啊，以前我这个不收费的。后来我想反正既然你没有了，我就不用了，我用现金消费，我要想知道余额，我去银行查余额。我们这个年纪没办法，不想弄别的，坐家里骗子都来找你，再扒拉错了，这不是麻烦么。”

在苹果app store中，“融e联“的评论共有400多份，总评价只有一星半，系统难用、耗电量大、注册复杂等都是吐槽的焦点，想要实现分析中所谓的金融社交功能，工商银行似乎还有很长的路要走。